Call Center: +7(727) 300 65 33 - Email: info@centerkokzhiek.kz

Будет ли персонал работать в период экономического кризиса?

Оцените материал
(1 Голосовать)

Вопрос, вынесенный в заголовок – риторический. Конечно будет! Куда он денется? Ведь заработная плата нужна всем. Тем более сегодня, когда цены на товары и услуги ведут себя как олимпийцы в секторе по прыжкам в высоту. А потребности, которые подросли и окрепли в предыдущие годы, худеть и становиться меньше не собираются. Но как будут работать люди? Насколько их поведение, их производственная деятельность будут соответствовать корпоративным целям и ожиданиям руководства компаний?

Поведение сотрудников – это производная от их мотивации. Мотивация, в свою очередь – это своеобразная реакция людей на ситуацию, в которой они находятся, и которую тем или иным образом, отражают. В процессе такого отражения, сотрудники ситуацию анализируют, оценивают и формируют отношение ко всему тому, что происходит вокруг. В результате возникает поведение. Сначала оно постепенно формируется, то есть, приобретает определенные формы и в какой-то момент начинает с той или иной интенсивностью проявляться.

В ходе специальной диагностики, которую мы провели в двадцати одной компании, нам удалось определить особенности поведения сотрудников на данный момент и сделать предположения по его проявлению в дальнейшем.

Сегодня, у персонала этих компаний достаточно сильно и четко сформировано поведение, которое имеет следующие особенности. Первая. Неудовлетворенность некоторыми условиями, в которых приходится работать, создает достаточно устойчивое стремление персонала в качестве компенсации снизить уровень требований к самим себе или повысить уровень требований к руководству по устранению имеющихся в жизнедеятельности компаний проблем. Образно эту особенность можно выразить следующим образом: «Если вы не можете создать приемлемые для нас условия труда, то не требуйте от нас многого или сначала устраните проблемы, которыми мы не удовлетворены, а потом требуйте». Пока эта особенность в реальном поведении проявляется достаточно слабо, а в некоторых компаниях, практически отсутствует. Но предпосылки для ее проявления уже есть.

Спустя много лет женщина мечтавшая стать пианисткой, увлечённо стремиться убедить сына посвятить себя музыке. Незавершённый гештальт заставляет её отправить сына в музыкальную школу. Незавершённые процессы создают определённое напряжение в человеческой памяти. Это напряжение не позволяет нам забыть о своих потребностях. Не зря гештальт-терапевты любят повторять: «Есть потребность? Удовлетвори!».

Вторая особенность. Определенный, более высокий, чем в предыдущем случае, уровень удовлетворенности отдельными условиями порождает в поведении персонала нежелание устранять еще имеющиеся проблемы в жизнедеятельности компаний здесь и сейчас.

Сработает принцип: «От добра – добра не ищут». Образно такое поведение проявляется следующим образом: «Сейчас в стране начинается кризис, который не сулит многим компаниям ничего хорошего. Можно радоваться, что в нашей компании, хоть что-то хорошо. А на недостатки в других областях, пока можно не обращать внимание, временно «закрыть на них глаза». Сейчас не время их устранять». Но уже давно и всем известно, что нет ничего более постоянного, чем временное. Такая форма мотивации также прочно сформировалась, хотя и проявляется незаметно и не постоянно.

Таким образом, на начало года, в поведении сотрудников двадцати одной компании четко сформировались и готовы к проявлению две формы, так называемого эгоистического типа мотивации: • иждивенческая позиция, когда сотрудники повышают требования устранить проблемы к другим, как правило, к руководству и снижают такие требования к самими себе; • нежелание, активно устранять проблемы в данный момент.

При этом, персонал этих компаний считает, что такие формы поведения в ситуации кризисного развития экономики вполне оправданы и справедливы. Если не предпринять активных управленческих действий по нейтрализации данной тенденции, возможное ухудшение условий деятельности сотрудников в кризисном этапе развития отечественной экономики, прорвет защитную плотину, которая пока еще существует, и такие формы поведения будут проявляться достаточно ярко.

Существенные показатели на сегодняшний день имеет и поведение, которое можно охарактеризовать как «равнодушное отношение к проблемам». Оно, также сформировано, по крайней мере, достаточно активно развивается. Радует то, что его яркое проявление в повседневном поведении на данный момент достаточно сильно заблокировано. По всей видимости, сотрудники в большинстве своем понимают, что в ситуации кризиса открыто демонстрировать безразличие, равнодушное отношение к месту работы, мягко говоря, не уместно. Руководство компаний может этого не понять, и уж точно – не одобрить. Следовательно, его приходиться всячески маскировать декларативной готовностью, что-то делать. Но известно, что эффективность показного делания является очень низкой. Таким образом в мотивации сотрудников развивается, так называемый неопределенный тип мотивации.

В том, что сотрудники компаний тщательно маскируют свое равнодушное отношение есть существенный негативный момент. При удачной маскировке, руководителям будет трудно распознать истинный характер такого поведения, и как следствие, уровень их представлений, что персонал к чему-то стремиться будет высоким. А при отсутствии ожидаемых результатов, которым при таком отношении взяться будет неоткуда, высоким же будет и разочарование руководителей. Если ситуацию оставить без управленческого внимания, то такая тенденция будет развиваться и дальше. Истинно равнодушное отношение сотрудников к тому, чем они занимаются будет возрастать, а маскировочные приемы будут усиливаться.

В недрах неопределенного типа мотивации, пока очень слабо, но все же развивается только одна форма, так называемого альтруистического типа мотивации. На данный момент ее можно охарактеризовать, как пассивную терпимость сотрудников к имеющимся в жизнедеятельности компаний проблемам, как неверие в то, что сегодня их можно устранить, ожидание, что они будут кем-то и когда-то устранены без их участия. Образно, такое поведение представляется следующими образом: «Сейчас ситуация сложная. То, что в жизнедеятельности компании есть проблемы, вполне обосновано и понятно: в стране кризис. Следует это перетерпеть, так как все наши усилия по их устранению бессмысленны. В условиях кризиса, имеющиеся недостатки неустранимы. Рано или поздно, все встанет на свои места». Другими словами, это своеобразный производственно-психологический пессимизм. Результаты исследования показывают, что несмотря на свою слабость, производственно-психологический пессимизм, в реальном поведении сотрудников, в отличии от других форм, уже сегодня проявляется со средней силой и интенсивностью.

Таким образом, на начало 2016 года, когда мировой экономический кризис, так или иначе затронувший и нашу страну, только входит во вкус, в мотивации персонала двадцати одной компании наметились следующие тенденции: • достаточно устойчиво сформировались и готовы к яркому проявлению две формы эгоистического типа мотивации (иждивенческая позиция и нежелание, что-то делать); • также устойчиво сформировался, но пока заблокирован в своем ярком проявлении неопределенный тип мотивации (равнодушное отношение к проблемам); • в рамках неопределенного типа мотивации, слабо развивается, но уже проявляется в реальном поведении производственно-психологический пессимизм, который относится к одной из форм альтруистического типа мотивации; • к сожалению, практически никак не развивается вторая форма альтруистического типа мотивации – активно-деятельностная, та, при которой сотрудники стремятся активно и ответственно решать стоящие перед компаниями проблемы.

Из всего вышесказанного, вполне естественным образом вытекают два «оригинальных» вопроса: «Кто виноват?» и «Что делать?». Первый из них, опять же, является риторическим. Именно поэтому, его следует изменить и превратить в вопрос поиска причин: «В чем причина такой ситуации?». Второй вопрос существенный, и ответ на него будет дан ниже. Сначала следует разобраться с причинами, чтобы стало ясно, что делать с проблемами. Напомню, что наша изначальная схема анализа выглядит следующим образом: отношение персонала к ситуации, в которой оказалась компания в период кризиса – мотивация персонала, как своеобразная реакция на данную ситуацию – реальное поведение персонала, имеющие те или иные особенности. Вполне резонно возникает вопрос: «А, что влияет на отношение сотрудников к ситуации, в которой находится компания?».

Такое отношение формируется под влиянием уровня удовлетворенности сотрудников компаний теми условиями, которые созданы в ней для обеспечения эффективности их труда. Выделим два проявления такой удовлетворенности: • во-первых, удовлетворенность каждым из условий в отдельности и возможные зависимости между ними; • во-вторых, общий уровень удовлетворенности всеми девятью условиями. А какие это условия? Продолжение следует…

Авторизуйтесь, чтобы получить возможность оставлять комментарии

О компании

Центр индивидуальной и бизнес психологии «Кокжиек» - компания, которая на протяжении уже 10 лет занимает лидирующие позиции на рынке краткосрочного обучения.

Контактная информация

  РК, г.Алматы, ул. Аль-Фараби 15,
БЦ "НУРЛЫ-ТАУ", блок 4В, офис 1106
  +7(727) 300-65-33
 +7(727) 300-65-27
 +7(701) 1507118
  info@centerkokzhiek.kz

Мы в социальных сетях
Следите за нашими интересными событиями.

Подписка на рассылку